Геймификация в retail и онлайн-магазинах

Развитие лояльности покупателей. Реактивация базы. Коллекционирование фигурок. Промо-игры и накопительные программы лояльности.

‍

кейсов геймификации в ритейле

Самокат: космическое путешествие между планетами, как способ увеличить частоту заказов

Перекресток "Лаки Мишки – раздача удачи": коллекция мишек, как драйвер продаж и формирование эмоциональной связи с брендом

Магнит "Крашеные": Пасхальная игра для роста среднего чека и количества посещений мобильного приложения

Магнит "Монстриксы": геймификация, как способ продвижения сервисов экосистемы бренда

Пятерочка "Йокими": phygital-продвижение бренда Пятерочка, сервисов X5 и их партнеров

Здравсити "Город Здоровья": геймификация программы лояльности для повышения частоты заказов

Ozon "Достижения": виртуальные награды в профиле пользователя, как мотивация на нужные для бренда действия

Пятерочка "Тайна Пятой планеты": тематическая акция лояльности в ритейловой сети

ВкусВилл: достижения в мобильном приложении, как способ управления поведением ритейл покупателя

Spar "Щенячий бум. Собери свою команду": коллекция игрушек, комиксы и мини-игры в приложении "Клуб друзей" сети супермаркетов Spar

Пятерочка: виртуальные достижения клиентов, как способ управлять их поведением

Геймификацию в ритейле использует практически каждая федеральная сеть. Часто она сводится к оффлайн-активностям, но очевидно, что добраться до покупателя, который пока не пришел в магазин можно только через онлайн.

Ключевые бренды

Илья Курылев

Илья Курылев

Повышение среднего чека покупателя

Построение долгосрочной лояльности

Вознаграждение возвращающихся и активных покупателей

Раздача маленьких коллекционных подарков на кассе

Запуск сезонных акций и распродаж

К сожалению, многие магазины все еще ориентируются на рациональную мотивацию покупателей, не занимаются повышением их активности. Но мотивация современных не сводится к желанию купить подешевле и побыстрее. Геймификация помогает управлять вниманием покупателей, ставить им цели и вознаграждать за целевые действия.

обсудить проект