Т-Банк "Призополия": как Т-банк увеличивал активность клиентов в мобильном приложении и продвигал свои продукты и партнеров акции
Т-Банк — российский коммерческий банк, сфокусированный полностью на дистанционном обслуживании, не имеющий розничных отделений. Крупнейший в мире онлайн-банк по количеству клиентов.
В мобильном приложении Т-Банка реализована игра "Призополия" — цифровая монополия с космическим антуражем. Пользователь бросает кубики, перемещается по клеткам поля, строит и улучшает станции, выполняет задания, попадает на бонусные, партнёрские или мини-игровые клетки, получает монеты и билеты на розыгрыши призов. Также в игре есть система рейтинговых лиг и ежедневных бонусов. Все действия в игре стимулируют использование банковских продуктов и сервисов, а достижения в "Призополии" открывают доступ к реальным призам — от бонусов и промокодов до розыгрышей крупных наград (квартира, автомобиль).
Игровое поле стилизовано под "галактику" с последовательностью клеток и станциями. Игрок перемещает свою фишку по полю путём броска кубика (5 бесплатных бросков в день восстанавливаются автоматически, можно получить дополнительные). Цель: заработать как можно больше очков, строить и улучшать станции, собирать монеты, продвинуться в рейтинге (от бронзовой лиги до алмазной).
Чтобы построить станцию нужно попасть на клетку с ней. Далее при попадании повторно на эту клетку игрок получает за нее монету. Кроме постройки, станцию можно и нужно улучшать. И постройка, и улучшения стоят денег, например, "Плазмапорт" стоит 150 монет. Первое улучшение ее - 250 монет. Второе улучшение - 400 монет. Построить станцию можно только при попадании на нее, а улучшить ее можно в любой момент через специальный раздел.
Всего построек на поле 13 штук. На игровом поле кроме клеток с постройками есть еще и другие клетки, например, клетки от партнеров, при попадании на них, игрок получает билет на розыгрыш приза от партнера (проходил в конце акции). И клетки с призами, при попадании на них, игрок получает подарок.
В Призополии есть валюта - монеты Космонеты. Они нужны, чтобы строить и улучшать станции. Покупать бустеры и дополнительные броски.
Бустеры помогают игроку влиять на то, на какой клетке он окажется и зарабатывать больше призов или внутриигровой валюты. Чтобы использовать бустеры нужно нажать на иконку с ними во время хода. Игрок может либо использовать имеющейся бустер, либо в моменте купить новый.
Бустеры:
На протяжении всей акции игроки копят кубки и в зависимости от их количества перемещаются по лигам. Игроки стартуют в бронзовой лиге и по итогам этапов могут переходить в серебряную, золотую и алмазную лиги. Переход вверх происходит по результатам набора очков — лучшие игроки каждого дивизиона продвигаются выше, остальные остаются или возвращаются на уровень ниже. Начальный этап длится две недели, дальше лиги обновляются каждую неделю. При этом кубики, бустеры и задания с переходом в новую лигу обнуляются. Игроку нужно успеть все их потратить и занять как можно выше позицию в рейтинге.
Чтобы открыть рейтинг Бронзовой лиги нужно построить минимум 2 станции.
За каждую постройку, улучшение станции игрок и попадание на свои владения, игрок получает кубки для рейтинговой таблицы. Например, за постройку Плазмапорта игрок получает 20 кубков к рейтингу. За дальнейшие улучшения 35, 70 и 105 кубков к рейтингу. Чем больше накоплено кубков, тем выше место в лиге и ближе главный приз.
В приложении встроен список заданий от ежедневных визитов и применения карточки до конкретных трат у партнёров. Их выполнение даёт монеты, дополнительные броски или билеты на розыгрыши. Есть специальные "миссии" для новых клиентов (например, завести карту), а также соревнования между участниками (рейтинги, личные рекорды по монетам, лиговая динамика) и др.
и др.
При попадании на специальные клетки можно сыграть в мини-игры (например, "Минеральный монолит", "Квази-бросок", "Квантовая запутанность"), чтобы заработать монеты, временные бустеры (например, двойное начисление монет, повторный ход), а также дополнительные билеты.
Игроку предлагается раскрывать пары карточек с одинаковыми объектами. И запоминать их. Чем больше будет открыто пар, тем больше награда. В игре 5 жизней. Максимум можно получить в ней 300 монет.
Участнику предлагается бросить кубик с целью выбросить заданное (или больше указанного) число. Каждый бросок — это попытка совпасть с условием мини-игры: если выпадает требуемое или большее число, игрок выиграл и получает приз — космонеты (внутриигровая валюта для строительства станций и покупок бустеров). Проиграть нельзя — даже если необходимое число не выпало, игрок всё равно получает поощрительный бонус или минимальное количество монет.
В этой мини-игре нужно построить башню из блоков в балансе на высоту. Чем выше удаётся надстроить монолит, тем больше призовых космонет получает игрок. Механика напоминает мобильные tower-игры или классический режим баланса: на каждом шаге игрок ставит новый блок, и его задача — сделать это максимально точно и не уронить предыдущие слои. Конечной целью является максимальная высота башни, и призы автоматически увеличиваются с ее ростом.
Ежедневно при заходе в игру, пользователь может крутить колесо "Космодейли" и получать в нем призы: игровые бонусы, подарки и скидки от партнеров и Т-банка. Также игрок может крутить колесо "Солнечный шанс", которое появляется при попадании на бонусные клетки, в нем игрок также получает призы.
В акции есть несколько розыгрышей: это розыгрыш лиги, который происходит каждую неделю и супер-розыгрыши от партнеров (Этажи, Делимобиль и Cuva), которые пройдут в конце акции. Чтобы получить билетики на супер розыгрыше нужно попасть на клетку партнера и таким образом получить билет.
Чем больше билетов, тем выше шансы на выигрыш крупных призов.
Призы можно получить в Космодейли за ежедневный заход в игру, за занятые места в рейтингах еженедельно, в итоговых розыгрышах от партнеров в конце акции и в Колесе фортуны, в нем можно призы получить моментально.
и др.
.svg)
Комментарий эксперта
Как можно увидеть из этого кейса, геймификация становится всё более дорогой в производстве. В данном случае это не просто полноценная игра Монополия, где пользователь ходит по полям и попадает на разные клетки, это игра сделана в 3D – с перемещением камеры и с несколькими мини-играми. При этом общая сложность отдельных игр и активностей остаётся довольно простой. Очевидно, что это не геймификация для продвинутых пользователей (как, например, Тинькофф "Денежная жаба": продвижение кредитных карт Тинькофф Платинум через игру-тамагочи и розыгрыш миллиона рублей). Эта геймификация на массовую аудиторию, просто разработанная на более высоком техническом уровне. За счёт 3D вся графика, все активности внутри выделяются, создаётся ощущение ещё большей целостности. Все иллюстрации отрендерены в трёхмерной графике.
Как и в обычной Монополии, здесь можно прокачивать здания: прокаченные здания дают больше монет и больше кубков (кубки=очки, которые влияют на рейтинг). А наличие нескольких лиг и множества активностей помогает проекту дольше удерживать внимание пользователей. Я не могу сказать, что проект выделяется чем-то особенным, что это лучшая геймификация года, но очевидно, что она сделана на хорошем техническом уровне, с большим количеством игровых механик и единым узнаваемым стилем.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
Основатель “Gamification Now!”
Занимается геймификацией с 2012 года.