ВТБ "Бросок удачи": задания и мини-игры для мотивации клиентов банка
ВТБ — российский универсальный коммерческий банк c государственным участием. Является головной структурой Группы ВТБ.
Единая лига — баскетбольный турнир, созданный в 2008 году совместно банком ВТБ и Российской федерацией баскетбола. Турнир объединил клубы Восточной и Северной Европы. Является официальным соревнованием ФИБА. Имеет статус чемпионата России с сезона 2013/2014. Генеральный спонсор лиги — Банк ВТБ.
ВТБ запустил в своем мобильном приложении акцию "Бросок удачи" в баскетбольной тематике. Участникам предлагается выполнять задания, получать за них игровые попытки, играть в мини-игры, за победы в них копить звезды, в зависимости от звезд перемещаться по таблице рейтинга и лигам. В зависимости от позиции рейтинга участники получают призы (см. ниже). Также в процессе своей активности игрок открывает новых персонажей баскетбольной команды и копит стикеры, которые помогают ему проходить мини-игры и копить звезды = перемещаться по рейтинговой таблице и лигам.
Перед началом игры пользователь может выбрать себе герб и название команды.
Одна из механик игры заключается в сборе баскетбольной команды из 5 игроков. Первый игрок команды доступен сразу и приносит базовые очки (1 звезда за каждое попадание меча в корзину). Остальные четыре персонажа открываются по мере накопления побед в мини-играх. Например, второго игрока можно открыть после 30 побед, а 5-го после 250 побед.
Каждый новый персонаж усиливает итоговый результат:
Фактически, это внутриигровой "левелап": чем дольше и успешнее пользователь играет, тем выше его возможность накопления очков и, соответственно, быстрее растёт рейтинг.
В разделе "Игры" доступны две мини‑игры, они нужны для заработка звезд, чтобы продвигаться по рейтинговой таблице. Чем больше звезд, тем выше позиция в рейтинге. Звезды копятся за каждый успешный бросок в мини-играх (см.ниже)
Для начала игры нужна энергия (молнии), их можно получить за ежедневный заход в игру, за выполнение заданий (платежи, переводы, покупке по карте ВТБ, действия в приложении), или в награду за позицию в Лиге.
В каждой игре есть шкала накопления звезд, она заполняется по мере игры. За каждый успешный бросок игрок получает звезды (очки рейтинга). Если игрок сделал успешный бросок, то шкала растет, если нет, то у игрока отнимается одна жизнь, а шкала опускается. По умолчанию у игрока 3 жизни на каждую игровую попытку. Их количество, как и размер полученных за бросок звезд можно прокачать с помощью бустеров (см. ниже).
В этой игре игрок получает на старте 10 бросков и каждым из них ему нужно попасть в корзину. Ошибки не отнимают жизни, но сокращают потенциальный итог: каждый мяч — это отдельное начисление очков, а "чистые" попадания приносят больший бонус в рейтинг. Эта механика на меткость: нет длинной траектории и препятствий, но есть ограниченный пул попыток, от эффективности которых зависит итоговый вклад в рейтинг и продвижение по лигам
Чем дальше игровой прогресс, тем сложнее в играть, т.к. появляются препятствия перед корзиной, корзина начинается хаотично перемещаться и т.д.
В этой игре нужно последовательно "поднимать" мяч по вертикали: из нижней корзины в следующую, и так десять раз подряд до финишной отметки. На пути встречаются препятствия — если мяч в них попадает или не долетает до корзины, теряется одна из трёх жизней. Когда жизни закончились или игрок прошёл все 10 корзин, сессия завершается и фиксируется результат.
За каждое попадание начисляются очки рейтинга: базово по одному очку за попадание каждой "фигурой" команды, плюс дополнительные очки за "чистый" бросок (без касания ободка), что усиливает ценность точной игры. Таким образом, эта мини‑игра построена на маршруте и выживании — важны и длина пройденной серии, и аккуратность бросков.
Бустеры помогают проходить мини-игры и зарабатывать больше звезд.
Получить бустеры можно в награду за позиции в Лигах и за выполнение заданий.
Задания создают мост между игровой активностью и банковскими транзакциями, т.к. направлены на мотивацию игроков пользоваться банком ВТБ.
и др.
За выполнение заданий игрок получает:
Вознаграждения за задания не всегда одинаковые: часть задач даёт только внутриигровые преимущества (ходы, бустеры, звёзды), а более сложные миссии могут приносить билеты в дополнительные розыгрыши или повышенный шанс на призы в периоде.
Механика "Альбом" предлагает коллекционировать стикеры, который игрок получает за каждые 5 побед в мини-играх. Альбом состоит из пяти страниц, на каждой — набор тематических элементов баскетбольной вселенной (мяч, кроссовки, форма, арена и т. п.).
Когда страница альбома полностью заполнена, игрок получает подарки это могут быть дополнительные бустеры, попытки, звёзды или гарантированный приз (цифровой сертификат, промокод, бонусы партнёров).
В зависимости от количества накопленных в мини-играх звезд, игрок занимает место в рейтинге лиги. И затем перемещается по ними. Всего в игре 5 лиг: Бронзова, Серебряная, Золотая, Платиновая и Бриллиантовая.
Игрок стартует в низшей лиге и по итогам этапа может подняться выше — из первых лиг вверх уходят топ‑200 игроков, из следующих — топ‑100 или топ‑50, а в высшей лиге участники уже только борются за призы внутри дивизиона.
Призы распределяются по итогам периодов: чем выше лига и место, тем дороже подарки — от промокодов и мерча до билетов на матчи, гаджетов и крупных сертификатов.
Призы в "Броске удачи" делятся на несколько уровней:
.svg)
.svg)
Комментарий эксперта
ВТБ сделал очень качественную игру, но если вглядываться глубже, то возникают вопросы.
Графика прекрасная, стилизованная в 3D, персонажи выглядят как оцифрованные игрушки, популярная механика бросания мячей в стиле Angry Birds, но если знать, как играют в такие аркады, это всегда сотни, возможно тысячи бросков, чтобы пальцы запомнили технику использования тачскрина. В данном случае количество бросков ограничено настолько сильно, что пользователь не успевает научиться бросать мячик. Сложность растет очень быстро, и зачастую эффективно проходить уровни можно только с бонусами. Возможно, это и был замысел создателей, поскольку попытки и бонусы можно зарабатывать выполняя задания. Однако маловероятно, что пользователь сможет таким образом заработать сотни бросков. То есть по замыслу это интересная и популярная аркадная мини-игра, но по сути раздавать по три попытки в день в аркадной игре – это скорее издевательство. Такой баланс больше подходит для логических мини-игр, где пользователь может потратить несколько минут на игру и научиться играть путем размышления, а не тренировки пальцев.
Остальные механики вполне стандартные и хорошо дополняют геймплей. Здесь есть рейтинги и лиги для более вовлеченных игроков, которые хотят прогресса на протяжении всей акции. Есть члены команды, которые дают большое преимущество в игре и концептуально важны – ведь все знают, что в баскетбол играет не один человек, а команда.
В итоге мы имеем хорошую игру, которая либо рассчитана на сбалансированных пользователей, готовых много тратить ради возможности играть и получать не самые впечатляющие призы, либо баланс был испорчен в процессе тестирования акции для урезания количества выигрышей и замедления прогресса. В итоге играть в это не так уж интересно. На бумаге такая игра выглядит лучше, чем в реальной жизни.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
Основатель “Gamification Now!”
Занимается геймификацией с 2012 года.