Платформа Scored: разбор игровых механик
Scored — платформа для мотивации персонала
Веб-интерфейс для отслеживания сотрудником своего прогресса и текущих вознаграждений. Сотрудник может в любой момент получить актуальный статус и находить области для развития, видеть свою статистику по заработанным баллам, кол-во выполненных целей, а также свои цели (KPI).
От количества заработанных баллов зависит размер премии сотрудника (множитель заработанных денег).
Scored поддерживает персональные цели, цели для отделов а также позволяет создавать периодические возобновляемые планы.
За достижение целей может начисляться, как награда в баллах, так и штраф.
Цели, которые могут отслеживаться:
Платформа позволяет вознаграждать сотрудников баллами за достижение целей различного рода. Есть подробная статистика начисления баллов за любой период по каждому сотруднику.
В платформе доступна возможность создания и управления каталогом подарков, доступным для сотрудников за баллы в персональном портале.
Стоимость, параметры отображения и условия доступности возможно настроить из интерфейса платформы.
.svg)
Комментарий эксперта
На мой взгляд, это очень хорошее воплощение идеи "призовой" мотивации и награды за совершение полезных действий. Все игровые механики здесь представлены в "голом" виде, без какой-либо сюжетной упаковки. Мы считаем, что для мотивации выполнения этих заданий достаточно просто дать пользователю команду и назначить награду. Это работает не всегда, не в каждой компании, но так как перед нами платформа, а не решения для конкретного бренда, то сюжетные элементы можно будет добавить после, на уровне контента: в описание заданий и формулировок целей. Элемент, который я не встречал больше нигде – это использование прогресс-бара для визуализации премии в виде коэффициента. Баллы нужны не только затем, чтобы преобразовать их в награды в магазине, но и чтобы масштабировать свой месячный доход. В целях можно использовать буквально всё, что угодно и штрафы за опоздание, которые будут уменьшать количество баллов, а, соответственно, будут уменьшать и множитель премии, что намного важнее и опаснее, чем просто потеря какого-то количество баллов или приза из магазина. Также система позволит управлять нюансами работы отдела продаж, например, делать определённое количество звонков, в обязательном порядке заполнять обратную связь, следить не только за собственными успехами, но и за успехами всего отдела, посещать мероприятия компании. Итого, перед нами возможно немного сухой, но, с точки зрения игровых механик, мощный инструмент управления вниманием и приоритетами сотрудников, в первую очередь сотрудников, у которых зарплата зависит от достижения KPI, например, у продажников.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
Основатель “Gamification Now!”
Занимается геймификацией с 2012 года.