Магнит Суперформула: как увеличить продажи поставщиков "Магнита" на 25%
«Магнит» — российская сеть розничных магазинов, расположенная в 3,7 тыс. населённых пунктов и состоящая на 2020 год из около 15 тыс. небольших продуктовых магазинов, 500 супермаркетов, 5 тыс. магазинов парфюмерии и косметики, 1 тыс. аптек, а также нескольких магазинов других форматов.
Колесо Фортуны – основной игровой элемент. Нажав на колесо, участник запускает вращение. Через несколько секунд колесо останавливается и стрелка указывает на тот или иной тип приза. Какой приз выпал в колесе, такой и получает участник в рамках данной игры.
Каждый участник имеет возможность нажать на Колесо Фортуны и выиграть один из ежедневных призов 1 раз в сутки.
За каждую покупку, подходящую под условия промо, начисляются дополнительные игры. Количество дополнительных игр равно количеству товаров спонсора в чеке или покупок на сумму от 500 рублей в форматах «Магнит у дома», «Магнит Косметик», «Магнит Аптека», от 1000 рублей в «Магнит Семейный», «Магнит Экстра», «Магнит Опт», но не более 4х бонусных игр в день.
В конце каждой игровой недели (каждый вторник в 23:59) дополнительные игры текущей недели сгорают. Для получения новых игр и шансов в розыгрыш следующей недели необходимо совершить новые покупки.
Всего гарантированно 7 614 928 призов:
Еженедельные розыгрыши призов (розыгрыш для них происходит 1 раз в неделю):
Интеграция игровой механики "Супер-формула" в мобильное приложение "Магнита" сделала клиентский путь более простым и понятным. Это позволило привлечь более 1 млн участников, обеспечить 120 млн контактов. Выдано 2,5 млн купонов, конверсия купонов составила 5%. В акции участвовало 17 партнеров, продажи товаров-спонсоров увеличились на 25% по сравнению с контрольной группой - об этом рассказал директор по маркетингу Павел Локшин на конференции партнеров "Магнит".
Комментарий эксперта
Механика "Колесо фортуны", наверное, не самая популярная, но самая узнаваемая мини-игра во всей истории геймификации. Практически каждый человек глядя на это колесо понимает, как оно должно работать, у него создается иллюзия, что выпадение каждого приза имеет равную вероятность (хотя в онлайн формате это уже никогда не так, на одном и том же поле изображены и более редкие призы, и более популярные). Несмотря на то, что механика не нова, миллион раз использовалась и построена с одной стороны на азарте и на удаче, с другой – во многом вводит пользователей в заблуждение и не рассказывать всей правды, она всё ещё популярна.
В данном кейсе интересно то, что эта механика встроена в само приложение Магнита и подаётся не в виде отдельной акции. Это довольно редкий случай, намного чаще такие механики делаются в виде отдельных акций на сайте, может быть, запускаются на время и в итоге получаются не так популярны. Когда игровая механика встраивается в самом приложение бренда и активно использует материальную мотивацию (раздаёт множество призов), то, естественно, вовлечённость возрастает многократно. Людям нравится в этом участвовать. К тому же, никаких специальных действий для того, чтобы поучаствовать не нужно. Нужно просто продолжать ходить в свой привычный магазин и продолжать делать покупки также, как делали их раньше.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
Основатель “Gamification Now!”
Занимается геймификацией с 2012 года.