Сбер талантов: поиск сотрудников в игровой форме
Сбербанк – российский финансовый конгломерат, крупнейший транснациональный и универсальный банк России, Центральной и Восточной Европы. Один из примеров геймификации в рекрутменте и корпоративном обучении.
Сбербанк разработал специальный сайт по поиску сотрудников в игровой форме – «Сбербанк талантов».
Игроки, в зависимости от опыта работы, подразделялись на три категории:
Все они могли виртуально поработать на соответствующей позиции в отделении банка в Красной поляне, Сочи. В задачу начинающих входило научиться находить баланс между планом продаж, учебой и личной жизнью, а перед экспертами ставилась цель наладить программу кредитования с другими подразделениями банка и принимать решения. Игра включала в себя не только описание вакансий и ролевые игры, но и успешные истории игроков.
Соискателям в зависимости от опыта предлагалось попробовать себя в соответствующей роли, «устраиваясь» в отделение банка. Например, на этапе тестирования на работу в мотивационной анкете соискатель мог найти как вопросы мотивационного характера, позволяющие задуматься, какая работа ему действительно подходит, так и ознакомиться со сложными ситуациями, которые могут возникнуть в процессе работы. Ситуации включают себя правила работы в банке и жизненные «происшествий», все они оформлены в виде отрисованных видео-роликов. По задумке разработчиков, игра также помогала приобрести знания и опыт для работы в финансовой сфере и способствовала карьерному росту.
Список вакансий постоянно пополнялся, и вакансии предлагались в различных регионах России. Это значит, что можно было найти работу недалеко от места проживания.
Если все критерии выбранной вакансии соискателя устраивали, то он мог нажать на кнопку «Откликнуться» и оставить свое электронное резюме на сайте. Если он становился победителем конкурса и Сбербанк выбирал его в качестве кандидата на должность, то с ним связывались сотрудники банка и приглашали его на собеседование.
Агенство аутсорсинга Open-com.ru
Комментарий эксперта
Рискну предположить, что весь кейс нужен для того, чтобы пользователи посмотрели список вакансий и посмотрели, в каких городах кого ищут, обычно именно с этим бывают сложности. Вряд ли Сбербанку важно, чтобы кто-то поиграл в виртуальный Сбербанк. Именно поиск вакансий является безусловно важной задачей. Несмотря на то, что игра называется "Виртуальная работа", где можно устроиться на работу в отделение банка, это ещё и игра про ценности. В проекте говорится про важность баланса между планом продаж, учебой и личной жизнью. Это я считаю вторым главным посланием кейса. Игра показывает, что даже на уровне игры, твоя задача не только работать, но ещё и не забывать про личную жизнь и постоянно обучаться.
Конечно же, игра хочет, чтобы пользователь оставил какие-то свои данные во время поиска карьерных возможностей. Сбербанк собирает таким образом базу кандидатов. Привлекательность такой игровой формы намного выше, чем просто кнопочка "Откликнуться", где нужно приложить и отправить свое резюме. В целом, это форма для сбора заявок и для сбора информации о человеке в игровой форме.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
Основатель “Gamification Now!”
Занимается геймификацией с 2012 года.