Directum Восхождение: решение для корпоративного обучения на базе игровых механик
Directum - система управления цифровыми процессами и документами с элементами искусственного интеллекта, в основе которых лежат технологии машинного обучения и компьютерного зрения. Исторически система относится к классу ECM.
Компания Directum разработала игру под названием «DIRECTUM Восхождение» для обучения и вовлечения сотрудников компаний.
Команда разработчиков внимательно изучила количественные и качественные показатели сотрудников в системе DIRECTUM и придумала на основе этих данных взаимосвязанную систему игровых элементов.
Один из принципов этого решения – добровольность участия. По желанию в любой момент можно начать игру или выйти из игры. Другая характеристика – открытость результатов игры. Все данные о достижениях и наградах игроков находятся в открытом доступе.
«Важно не только то, что пользователи теперь лучше знают ее возможности, важно, что они начинают применять ее, лучше применять, для решения своих задач – в рамках тех бизнес-решений, которые предлагает DIRECTUM, от управления договорами до проектного документооборота, от кадровых процессов до процессов согласования счетов».
Изучение возможностей системы DIRECTUM организовано в форме обучающих квестов - набор целей, направленных на выполнение пользователем определенных действий.
За достижения целей (повышение или закрепление своих навыков) сотрудник получает баллы и виртуальные награды, переходит с одного уровня на другой.
.png)
На итоговой страничке показывается общий рейтинг - турнирная таблица. На личной странице пользователя представлены все его достижения, текущие квесты и статус относительно других участников.
Создатели решения «DIRECTUM Восхождение» обещают, что их игра поможет:
.svg)
Комментарий эксперта
Платформа Directum – это классическая статистическая геймификация. Основные события здесь связаны с тем, что пользователь сделал какое-то действие какое-то количества раз: создал 3 документа или создал документ, папку, задачу и тд. Это хорошо подходит для обучения данной системы. Такая геймификация используется, когда пользователь приходит в новую систему, когда ему нужно разобраться в ней, когда ему нужно, чтобы его "провели за руку" с самого начала. За такое обучение обычно даются виртуальные призы и награды. Также в такую геймификацию можно превратить часть рабочих показателей: кол-во выполненных планов, кол-во достигнутых целей, так же можно и сами квесты (наборы заданий) перевести в работу. Но в современном мире это довольно шаблонное и формальное решение.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
Основатель “Gamification Now!”
Занимается геймификацией с 2012 года.