AliExpress: шаблонные игры для продвижения продавцов на платформе
AliExpress — глобальная виртуальная торговая площадка, предоставляющая возможность покупать товары производителей из КНР, а также России, Европы, Турции и других стран. Товары на площадке продаются в розницу и мелким оптом. Платформа не работает в КНР — там её заменяет Taobao.
.png)
AliExpress создал 2 вида интерактивных шаблонных игр, которые продавец может самостоятельно настроить:
Давайте подробнее рассмотрим каждую из них.
У некоторых людей не хватает терпения на такие игры, как «Волшебный сад» (подробнее об игре см. в кейсе AliExpress: игровой канал раздачи скидок внутри своего приложения), для них AliExpress создал игру «Угадай карту» (Coins Park). Эта игра для тех, кто любит испытывать свою удачу и получать немедленный результат. Игра может принести либо монеты, либо купоны, либо ничего. В нее можно играть до 10 раз в день, что даёт шанс получить много монет.
В эту игру можно играть 3 раза в день. Аналогично игре «Угадай карту» ограничение на максимальное количество игр в день мотивирует пользователей возвращаться в приложение каждый день.
AliExpress настаивает, чтобы продавцы выполняли следующие условия:
1. Чтобы купоны заканчивались после того, как заканчивается игровая акция. "Время окончания купона должно быть позже, чем у интерактивной игры, например, если купон заканчивается 30.11 в 00:00, то для игры укажите время окончания минимум на одни сутки раньше 29.11 в 23:59 или раньше".
2. Чтобы товаров хватало на монетизацию всех купонов — важно следить за количеством выпущенных купонов.
Для игры «Угадай карту» необходимо настроить минимум две награды (например, купоны с разным номиналом), а максимум — восемь. Для «Настреляй скидок» — любое количество наград до 7 включительно.
Все игры оформляются в специальном отдельном кабинете и настраиваются, как рекламная кампания, что говорит о том, что игры созданы, как для развлечения и вовлечения клиентов площадки, так и для помощи в продвижении своих товаров для продавцов.
Продавец может настроить период активности (какое время в игре будут отображаться его купоны), тип игры ("Настреляй скидок" или "Угадай карту") и лимит полученных купонов на одного человека (в день не более определенного количества купонов или за одну акцию, не более определенного количества купонов).
Комментарий эксперта
Идея выдать самим продавцам инструментарий для создания промо-игр и раздачи скидок – очень хорошая идея. Во-первых, это повод продавцам создавать больше купонов, так появляется мотив взаимодействовать с пользователем. Во-вторых, когда продавцы могут настраивать под себя игры и видят насколько эффективно расходятся их купоны, и как это повышает продажи, тогда лучше видно и ценность площадки, и всю широту новаторского подхода игровых механик. Можно сказать, что хочешь получить лояльного продавца –сделай его соавтором. Механики и игровые жанры для игр такого вида используются самые простые, что очевидно. Чтобы у непрофессиональных геймдизайнеров (и даже у людей очень далеких от игровой индустрии) не возникало сложностей, как этим пользоваться и как сделать интересную игру. Например, очевидно, что в механике Угадай карту, чем больше призов, тем более увлечен будет игрок. При этом, чем больше игрок будет бороться за купон, тем скорее он им воспользуется. В процессе этой борьбы создается ценность, игрок сам себе доказывает и сам себе подтверждает, что ему это нужно. Поэтому он борется за этот купон.
Я не могу назвать ни одной площадки кроме AliExpress, которые бы давали игровые инструменты своим партнёрам и продавцам. Максимум –площадка сама будет запускать такие механики с контентом партнёров, сама же подсчитывать баланс и оценивать, что можно таким образом добиться. В таком случае, партнер может, не получив нужного результата, начать обижаться на площадку, считать, что игра получилась скучной или жадной, что виновата площадка, установившая неправильные правила. В случае, когда он сам устанавливает правила, то он, с одной стороны, понимает, что всё не так просто. С другой стороны, берет риски на себя и проверяет собственное понимание. Технически сделать такие игры довольно непросто, возможно, поэтому мы не видим таких конструкторов на других маркетплейсах. AliExpress безусловно является одним из самых крупных в мире.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
Основатель “Gamification Now!”
Занимается геймификацией с 2012 года.