Microsoft Rewards: баллы и подарки за запросы в Bing и игры на Xbox

Комментарий эксперта

Программа лояльности Microsoft Rewards запускалась достаточно давно и, по современным стандартам геймификации, уже не очень привлекательна. Здесь пользователям предлагаются определённые задания, никак не упакованные в смысловую форму, и баллы за них. За полученные баллы можно помочь благотворительности, возможно, есть и другие цели, но мне они были недоступны. По сути, Microsoft говорит: делайте то, что выгодно нам (пользуйтесь Bing, как в браузере, так и в панели задач, покупайте игры) и за это мы будем вас хвалить, давать эмблемы и помогать от вашего лица благотворительности. При этом, сами задания минимально отражают пользу для пользователя. Зачастую, это активность ради активности, в том числе, предлагается поинтересоваться футболом, поискать рецепты для готовки обеда и информация о том, как защитить свои данные. То, что  Microsoft помогает благотворительности – вызывает уважение, но идею с тем, что пользователь активно помогает благотворительности можно было бы раскрыть более масштабно. Эмблемы, то есть, бейджи, сейчас уже безвозвратно устарели. Получать их за то, что я набрал несколько десятков тысяч баллов за всю жизнь или за то, что 180 дней подряд пользовался поиском Bing, совершенно неинтересно, едва ли кто-нибудь выполнял эти достижения специально. На мой взгляд, программа Microsoft достаточно блеклая и ни к чему особо не мотивирует, но за счёт охвата и количества пользователей продуктов Microsoft, в любом случае будет эффективна, а количество её участников измеряется десятками сотнями миллионов.

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!

Microsoft Corporation — американская многонациональная технологическая корпорация, производящая компьютерное программное обеспечение, бытовую электронику, персональные компьютеры и сопутствующие услуги. Штаб-квартира Microsoft находится в кампусе Microsoft в Редмонде, штат Вашингтон.

Задачи

  • Познакомить клиентов с разными продуктами компании
  • Продвигать поисковик Bing
  • Мотивировать пользователей покупать в магазине бренда и пользоваться его услугами
  • Привлечь внимание пользователей к бренду и вовлечь во взаимодействие с ним
Если понравится кейс, можем сделать для вас геймификацию не хуже. От сбора требований и написания ТЗ до разработки решения и загрузки на наши или ваши сервера.
Назначить встречу

Комментарий эксперта

Решение

Microsoft Rewards — программа лояльности, которая награждает пользователей баллами за поиск через Bing.com и покупки в веб-магазин Microsoft Store и Windows 10. Всем участникам программы доступны задания и цели, выполняя которые они получают баллы и виртуальные достижения. Накопленные баллы можно обменять на подарки или пожертвовать на благотворительность. Задания и критерии для получения баллов, а также баллы заработанные сегодня и за всё время отображаются в профиле пользователя.

Где можно заработать баллы

Основные способы заработка баллов:

  • За поиск с помощью Microsoft Bing в браузере Microsoft Edge
  • Играя в игры на Xbox
  • Используя встроенный сервис на панели задач Windows
  • За покупки в магазине Microsoft Store
Microsoft Edge — это браузер, разработанный для Windows 10/11 и мобильных устройств.

Дополнительные способы заработать баллы:

  • Воспользоваться поиском по предложенным темам (см. задания)
  • Участвовать в викторинах, опросах, лотереи и других активностях бренда

Также есть возможность получать ежедневные бонусные баллы.

Сколько баллов можно заработать

На каждом уровне есть лимит по заработку в зависимости от уровня Microsoft Rewards. 

  • от 3 до 50 баллов ежедневно за поиск с помощью Microsoft Bing на ПК и мобильных устройствах на первом уровне. До 250 баллов в день можно заработать на уровне 2.
  • 5 баллов в день при поиске в Microsoft Edge на первом уровне и 20 на втором.
  • от 1 до 20 баллов за каждый доллар, потраченный на покупки в Microsoft Store в зависимости от уровня. Для получения таких баллов, нужно приобрести новую игру или ноутбук в интернете в Microsoft Store.

Для получения баллов за поиск, нужно войти в свою учетную запись Microsoft и выполнить через нее поиск в Bing.

Уровни

Чтобы перейти на следующий уровень, нужно выполнять задания – заработать необходимое количество баллов. С повышением уровня растет лимит заработка баллов в день и растет эффективность заработка баллов в Microsoft Store.

Задания

Задания бывают следующих типов:

  • Использовать бинг для поиска на опрелеленную тему
  • Прохождение ежедневных опросов
  • Участие в мини-играх связанных с ответами на вопросы
  • Использование тестовых фичей Bing

Достижения

Достижения даются пользователю за набор определенного количества баллов (без ограничения по времени) и за определенное количество дней подряд, когда пользователь зарабатывает баллы. Эмблемы выдаются автоматически по достижению критерия.

Цели

Участник может себе выбрать благотворительную цель: указать фонд и при наборе определенного количества баллов Microsoft переведут туда определенную сумму. При этом баллы участника будут списаны.

Видео о работе системы:

Участники Rewards помогли фондам на сумму более 12 миллионов долларов США. 

Результаты

Результаты

Используемые механики

Похожие кейсы