Instagram: как социальная сеть мотивирует своих пользователей быть активными

Геймификация в мобильных приложениях

Instagram

Управление поведением

Instagram

Вовлечение пользователей

Комментарий эксперта

Несмотря на популярность геймификации, в самых популярных сервисах мы встречаем ее не часто. Возможно, потому что Instagram, Facebook и прочим сервисам с миллиардами пользователей нет необходимости делать специальные усилия для вовлечения. У них и так все хорошо, и все их усилия сосредоточены на развитии самой платформы.

Instagram ввел у себя самые стандартные достижения, то есть достижения статистические, где в зависимости от определенного количества действий пользователь получает плашку. В большинстве проектов такие достижения особо не нужны, так как пользователь редко следит и еще реже гордится количественными показателями использования сервиса, так как ценность не в этом количестве. Однако Instagram – это редкий пример, когда именно за этими показателями пользователь и следит. Очень интересно видеть свое количество отметок "нравится", сколько историй было выпущено, сколько подписчиков было на пике, сколько публикаций, рилсов и так далее. Какого-то другого удобного места со статистикой в Instagram я не припоминаю. Можно сказать, что только в подобных PR-соцсетях статистическая геймификация может быть действительно интересна и показательна для автора и его друзей. Также в Instagram есть более интересные достижения, например, "Гуру трендов" или "Соавтор", которые отвечают за применение более редких сценариев, например, делать совместные трансляции или рилсы и использование стикеров.

Нельзя сказать, что в этой геймификации есть что-то особенно интересное или инновационное, но в данном случае именно такая геймификация будет соответствовать ожиданиям и интересам пользователей.

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!

Instagram — американская социальная сеть для обмена фотографиями и видео, основанная Кевином Систромом и Майком Кригером.

Задачи

Мотивировать пользователей генерировать контент
Увеличивать количество контента в соцсети
Мотивировать пользователей растить свой блог и привлекать в соцсеть друзей
Увеличить интерес к инструментам и разделам соцсети. Например, Reels и соавторским публикациям

Если понравится кейс, можем сделать для вас геймификацию не хуже. От сбора требований и написания ТЗ до разработки решения и загрузки на наши или ваши сервера.

Назначить встречу

Комментарий эксперта

Решение

Instagram создал в своей соцсети раздел "Достижения", в котором у каждого пользователя хранится набор полученных виртуальных наград и список тех, которые возможно получить. Награды можно получить за количество подписчиков, за количество публикаций, за полученные отметки "нравится" и другие, направленные на активность в соц сети действия.

Достижения находятся на вкладке профессиональной панели. Когда человек получает их, он получает пуш-уведомление и видит новость о получении награды на вкладке с лайками, комментариями и подписками.

Как найти Достижения?

Нажмите на свое фото профиля в правом нижнем углу экрана, чтобы перейти в свой профиль.
Нажмите Профессиональная панель.
Нажмите Достижения.

Достижения, которые пользователь уже получил будут цветными и находиться в верхней части списка. Достижения, которые пользователь ещё не получил остаются серыми. Пользователь может посмотреть в описании к награде, какие действия можно выполнить, чтобы заработать их. Достижения может видеть только тот, кто их получил, увидеть достижения других невозможно.Instagram может время от времени удалять и добавлять достижения.

Часть достижений можно получить несколько раз, в зависимости от количества просмотров/публикаций/ подписчиков:

Публикации
Видео Reels
Отметки "Нравится"
Подписчики
Истории
Время просмотра

При достижении каждого нового рубежа пользователь получает награду и видит ниже серым новую награду с большим количеством. Например, Отметки "Нравится" 50/100/250: Вы получили это достижение, когда одна публикация набрала соответствующее количество отметок "нравится".

Достижения Соавтор, Лидер сообщества и Гуру трендов выдают один раз.

Примеры наград

1000 Публикации: вы получите это достижение, когда сделаете 1000 публикаций.
20 Видео Reels: это достижение будет ваше, когда вы опубликуете 20 видео Reels.
50/100 Отметки "Нравится": вы получили это достижение, когда одна публикация набрала 50/100 отметок "нравится".
300 отметки "Нравится": вы получите это достижение, когда у вас будет 250 отметок "Нравится" к публикации.
1 500 Подписчики: вы заработаете это достижение, когда у вас будет 1 500 подписчиков.
2 500 Истории: вы получили это достижение, поделившись 2500 историями.
30 Время просмотра: вы получите это достижение, когда ваше видео Reels наберет 30 минут просмотров.
Соавтор: получите это достижение, создав совместно с другим пользователем общее видео Reels или публикацию.
Лидер сообщества: вы получили это достижение, используя стикер "Опрос", "Ползунок", или "Тест" в истории или видео Reels.
Гуру трендов: охватите новые аудитории и получите это достижение, используя аудио в тренде или эффект в видео Reels.
1К воспроизведение: вы получили это достижение, когда одно видео Reels собрало 1К воспроизведений.
1К подписчиков: вы заработали это достижение, так как привлекли 1000 подписчиков.