Homestyler: вовлечение в сообщество по созданию интерьеров

Комментарий эксперта

HomeStyler использует довольно классическую систему – виртуальную валюту для стимулирования полезной деятельности пользователя. За всё, что помогает пользователю глубже вовлечься, обучиться и опубликовать свою активность, он получает баллы, а потратить их может на премиум функции программы. Подход старый, как мир, еще до появления геймификации бренды понимали, что самый простой способ заставить пользователя что-то сделать, что нужно ему и что нужно бренду – это наградить его. Редко это деньги, потому что платить пользователю деньги достаточно сложно, зачастую, брендам для этого надо заключать договора. Вместо денег можно дать пользователю ту возможность, за которой он обычно должен был заплатить деньги. Так уже намного проще, поэтому этим пользовались практически всегда. HomeStyler идет немного дальше, он позволяет пользователям формировать комьюнити, публиковать свои работы, собирать лайки, продвигает работы через рейтинг и за всю эту активность опять же награждает своими собственными баллами. То есть мотивация, желание славы и признания смешиваются с материальной мотивацией. Для кого-то может быть более важна материальная мотивация и он будет делать задания для того, чтобы накопить баллы на временные возможности системы, чтобы не покупать их. При этом он будет не обращать внимание на то, что его работы пиарят, что он собирает внимание и лайки. Для кого-то это может быть ситуация обратной, когда пользователь и так уже пользуется платной версией и копить баллы ему не очень-то и нужно, но зато ему интересно, чтобы его заметили, как профессионала, оценили и ему важна возможность найти новых клиентов. Так получается, что некоторая единая система работает на две, условно, разные аудитории, цели и интересы которых не пересекаются. Сообщество вокруг сервиса HomeStyler можно считать одной из самых продвинутых геймификаций, довольно простых по сути, но с разнообразными возможностями.

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!